Ústřední knihovna Vysoké školy báňské-Technické univerzity Ostrava

Směrnice rektora VŠB-TUO (řízený systémový dokument), TUO_SME_04_003 (identifikační znak), verze: C

Účinnost dokumentu od: 18. 9. 2008

Knihovní a výpůjční řád Ústřední knihovny VŠB-TUO

Tento Knihovní a výpůjční řád se vydává podle § 4, odst. 7 zákona č. 257/2001 Sb. o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (dále jen knihovní zákon) a podle statutu Vysoké školy báňské-Technické univerzity Ostrava (dále jen VŠB-TU Ostrava).

I. Základní ustanovení

Čl. 1 Postavení Ústřední knihovny, její poslání a činnost a evidence podle knihovního zákona

1. Ústřední knihovna VŠB-TU Ostrava je celoškolským pracovištěm univerzity. Posláním Ústřední knihovny je informační zabezpečení studia a vědecké a výzkumné činnosti na univerzitě. Toto poslání naplňuje Ústřední knihovna činností, která spočívá ve shromažďování, zpracovávání, uchovávání a zpřístupňování knihovního a informačního fondu prostřednictvím knihovnických a informačních služeb.
2. Ústřední knihovna je organizačně začleněna do úseku příslušného prorektora. k podpoře činnosti Ústřední knihovny může prorektor zřídit knihovní radu jako svůj poradní a iniciativní orgán.
3. Za knihovní fond a provoz Ústřední knihovny odpovídá ředitel Ústřední knihovny.
4. Knihovní fond Ústřední knihovny je doplňován v souladu s profilem VŠB-TU Ostrava, který vychází z akreditovaných studijních oborů a vědeckovýzkumných záměrů univerzity, především koupí z prostředků přidělených Ústřední knihovně. Dalšími zdroji doplňování knihovního fondu jsou dary a výměna publikací. Přírůstky knihovního fondu jsou rovněž zajišťovány koupí z prostředků kateder nebo na základě dalších aktivit jednotlivých pracovišť univerzity. Knihovní fondy získané z prostředků fakult nebo kateder jsou přednostně zpřístupňovány pracovištím, jež tyto fondy získaly.
5. Knihovní fond Ústřední knihovny je po odborném zpracování zpřístupňován prezenčně v prostorách knihovny a absenčními výpůjčkami mimo knihovnu na dobu určitou. Elektronický informační fond je zpřístupňován oprávněným uživatelům prostřednictvím Internetu v souladu s licenčními smlouvami.
6. Služby uživatelům jsou poskytovány ve výpůjčním oddělení a ve studovnách Ústřední knihovny v Ostravě-Porubě, v knihovně a studovně na Ekonomické fakultě a v knihovně na Fakultě bezpečnostního inženýrství.
7. Na katedrách a dalších pracovištích univerzity jsou na žádost vedoucích těchto kateder či pracovišť zřizovány katedrové knihovny na základě směrnice TUO_SME_04_004 „Zřizování a vedení katedrových knihoven“. Knihovní fondy na katedrách a pracovištích univerzity jsou součástí fondů Ústřední knihovny. Katedrové fondy jsou doplňovány a zpracovávány pracovníky Ústřední knihovny na základě požadavků kateder a pracovišť univerzity a jsou evidovány v katalogu knihovny jako tzv. deponátní fondy s umístěním na příslušné katedře nebo pracovišti. Za jejich uchovávání, zpřístupňování, včetně zpřístupnění tohoto fondu pro účely meziknihovní výpůjční služby, a ochranu odpovídá pověřený pracovník příslušné katedry nebo univerzity.
8. Do evidence knihoven podle § 5 knihovního zákona se Ústřední knihovna zapisuje v souladu s § 3 odst. 1 písm. c) knihovního zákona jako knihovna základní a podle § 12 odst. 1 knihovního zákona jako knihovna základní se specializovaným fondem.
9. Ústřední knihovna poskytuje veřejné knihovnické a informační služby vyjmenované v § 4 odst. 1 a 3 knihovního zákona všem svým uživatelům na základě rovnosti zakotvené v čl. 1 a 3 Listiny základních práv a svobod a na základě práva na informace zaručeného čl. 17 Listiny základních práv a svobod.
10. Činnosti Ústřední knihovny se dále dotýkají tyto právní předpisy:
    1. vyhláška Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb. k provedení zákona č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon), dále jen vyhláška MK č. 88/2002 Sb.,
    2. zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), dále jen autorský zákon,
    3. zákon č. 81/2005 Sb., kterým se mění zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon),
    4. zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, dále jen zákon o ochraně osobních údajů,
    5. zákon č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím ve znění pozdějších předpisů,
    6. zákon č. 89/1995 Sb., o státní statistické službě ve znění pozdějších předpisů,
    7. zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník),
    8. zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů.
    9. zákon č. 226/2003 Sb., kterým se mění zákon č. zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů.

II. Uživatelé knihovny

Čl. 2 Oprávnění uživatelé

Kategorie uživatelů

1. Interní uživatelé
   • akademičtí a odborní pracovníci univerzity
   • studenti univerzity
   • ostatní zaměstnanci univerzity
2. Externí uživatelé
   • veřejnost
   • knihovny (právnické osoby) v rámci meziknihovních výpůjčních služeb (dále jen MVS) a mezinárodních MVS (dále jen MMVS)

Čl. 3 Registrace uživatele

1. Za účelem ochrany fondů a dalšího majetku, pro zajištění kvality a rychlosti poskytovaných služeb a pro splnění povinností vyplývajících ze zákona č. 89/1995 Sb. Ústřední knihovna vytváří a udržuje registrační databázi uživatelů v automatizované podobě, kde každý uživatel má své osobní konto. Při zpracování osobních údajů postupuje knihovna v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., vnitřními předpisy a směrnicemi VŠB-TU Ostrava, podle tohoto Knihovního a výpůjčního řádu a dalších obecně závazných právních předpisů.
2. Při registraci je budoucí uživatel seznámen s tímto Knihovním a výpůjčním řádem. Jeho znalost a souhlas s jeho respektováním stvrzuje svým podpisem na jednorázovém „Prohlášení uživatele služeb ÚK VŠB-TU Ostrava“, které je součástí Knihovního a výpůjčního řádu, čímž zároveň vzniká mezi uživatelem a Ústřední knihovnou smluvní vztah podle § 659 až 662 zákona č. 40/1964 Sb. Svým podpisem na „Prohlášení uživatele služeb ÚK VŠB-TU Ostrava“ dává uživatel rovněž souhlas se zpracováním svých osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb.
3. Uživatelem se stává fyzická osoba podepsáním „Prohlášení uživatele služeb ÚK VŠB-TU Ostrava“ (příloha č. 1 Knihovního a výpůjčního řádu), zaregistrováním a v případě externích uživatelů vydáním průkazu uživatele – čipové karty.
4. Interní uživatelé využívají Ústřední knihovnu na základě zaměstnaneckého identifikačního průkazu nebo studentského identifikačního průkazu VŠB-TU Ostrava. Registrace v Ústřední knihovně je prováděna na základě předložení tohoto průkazu a s výjimkou interních uživatelů z řad zaměstnanců univerzity také na základě platného dokladu totožnosti. Zaměstnanecký identifikační průkaz VŠB-TU Ostrava i studentský identifikační průkaz VŠB-TU Ostrava je již při vydání opatřen čárovým kódem a číslem průkazu uživatele Ústřední knihovny.
5. Externí uživatelé jsou zaregistrováni do automatizované evidence v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., na základě předloženého platného dokladu totožnosti, u studentů jiných vysokých a středních škol také Výkazu o studiu na vysoké škole nebo studentského průkazu.
6. Při registraci je externímu uživateli ve spolupráci s kartovým centrem VŠB-TU Ostrava vystaven průkaz uživatele – čipová karta, opatřená jménem a příjmením uživatele, jeho osobním číslem, čárovým kódem a číslem průkazu uživatele Ústřední knihovny. Při ztrátě nebo poškození průkazu platí uživatel stanovený poplatek za vystavení nového průkazu uživatele. Při opakované ztrátě, poškození nebo zneužití může být uživatel zbaven práva využívat služeb knihovny.
7. Průkaz uživatele je dokladem uživatele pro styk s Ústřední knihovnou a uživatel je povinen se tímto průkazem při vstupu do Ústřední knihovny prokázat. Průkaz je nepřenosný a uživatel ručí za každé jeho zneužití. Jeho ztrátu je povinen nahlásit Ústřední knihovně, aby bylo možné zablokováním průkazu zabránit jeho zneužití.
8. Držitelé zaměstnaneckých nebo studentských identifikačních průkazů VŠB-TU Ostrava opatřených čárovým kódem, jež slouží současně jako průkazy uživatelů Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava, jsou rovněž povinni při ztrátě průkazu informovat některé z pracovišť Ústřední knihovny. Po vystavení nového průkazu kartovým centrem VŠB-TU Ostrava je nutné provést registraci nového průkazu v Ústřední knihovně.
9. Uživatelé mladší 15 let mohou být zaregistrováni pouze se souhlasem rodičů.
10. Délka platnosti registrace uživatele je jeden rok (12 měsíců). Poté je nutné její platnost prodloužit osobní návštěvou v knihovně. Externí uživatelé z řad studentů jsou povinni při prodlužování platnosti průkazu uživatele předložit Výkaz o studiu na vysoké škole nebo studentský průkaz. Délka platnosti registrace uživatele je jeden rok (12 měsíců). Poté je nutné její platnost prodloužit osobní návštěvou v knihovně. Externí uživatelé z řad studentů jsou povinni při prodlužování platnosti průkazu uživatele předložit Výkaz o studiu na vysoké škole nebo studentský průkaz.
11. Uživateli MVS (MMVS), tj. právnické osobě, se průkaz nevystavuje. Výpůjční služby jsou řešeny jiným způsobem.

Čl. 4 Základní povinnosti a práva uživatelů knihovny

1. Uživatelé jsou povinni se řídit Knihovním a výpůjčním řádem a pokyny pracovníků knihovny.
2. Uživatel má právo využívat všech fondů a služeb Ústřední knihovny podle kategorie uživatele, do které byl zařazen.
3. Uživatel je po zaregistrování povinen bez zbytečného odkladu provést na určených PC na pracovištích Ústřední knihovny nastavení osobních přístupových práv (číslo průkazu a osobní heslo) do svého konta v automatizovaném knihovním systému, aby mohl provádět kontrolu stavu svých výpůjček, prodlužování výpůjčních lhůt a zadávat požadavky na rezervace dokumentů¹.
4. Mají-li interní uživatelé Ústřední knihovny zájem využívat pro komunikaci s knihovnou elektronickou poštu, jsou povinni pro tento účel využívat přidělené e-mailové adresy VŠB-TU Ostrava.
5. Uživatel je povinen knihovně ohlásit změnu příjmení a trvalého bydliště.
6. Neregistrovaným uživatelům je výjimečně umožněno na základě finanční zálohy jednorázové prezenční využití fondů. Výše zálohy je stanovena v Ceníku poplatků a placených služeb (dále jen „ceník“)². Pro vstup obdrží neregistrovaný uživatel u výpůjčního pultu anonymní čipovou kartu. Tuto kartu je povinen při odchodu z knihovny vrátit. Finanční záloha je neregistrovanému uživateli vrácena při vracení karty. V případě, že neregistrovaný uživatel nevrátí kartu do 15 kalendářních dnů následujících po jeho vydání, pozbývá nárok na vrácení finanční zálohy. Finanční prostředky jsou příjmem VŠB-TU Ostrava.
7. U dokumentů, které knihovna opatřuje v rámci MVS z jiných knihoven, je uživatel povinen dodržet zásady té knihovny, z niž byl dokument vypůjčen, a to zejména určené výpůjční lhůty.
8. Uživatel knihovnických a informačních služeb je povinen dodržovat platný autorský zákon, zejména § 30.
9. V prostorách Ústřední knihovny není dovoleno jíst, pít, používat mobilní telefony a chovat se hlučně.
10. Uživatelé jsou povinni si před vstupem do knihovny odkládat tašky a kabáty v šatně nebo v odkládacích skříňkách umístěných v prostorách Ústřední knihovny.
11. Fond Ústřední knihovny je elektronicky zabezpečen. Uživatel je povinen respektovat vyzvání knihovníka ke kontrole odnášených dokumentů v případě, že detekční systém při průchodu bezpečnostní bránou ohlásí přítomnost bezpečnostního kódu.
12. Nedodržuje-li uživatel tato opatření, může být dočasně nebo trvale zbaven práva využívat služeb knihovny. Tím není zbaven povinnosti nahradit způsobenou škodu, ani odpovědnosti podle platných předpisů (občanský zákoník, tento Knihovní a výpůjční řád).
13. V rámci MVS nebo MMVS odpovídá za plnění povinností uživatele knihovna nebo instituce, která o výpůjčku pro svého uživatele požádala.

III. Služby knihovny

Čl. 5 Veřejné knihovnické a informační služby

1. Ústřední knihovna je poskytovatelem veřejných knihovnických a informačních služeb ve smyslu § 4 knihovního zákona.
2. Ústřední knihovna poskytuje služby přímo pouze řádně registrovaným fyzickým osobám.
3. Neregistrované fyzické osoby mohou využívat pouze prezenční služby Ústřední knihovny na základě zapůjčení anonymní čipové karty, která slouží k jednorázovému vstupu do Ústřední knihovny v rámci jednoho dne.
4. Právnickým osobám je knihovní fond zpřístupněn prostřednictvím meziknihovní služby v souladu s platnými předpisy.

Čl. 6 Druhy poskytovaných služeb

1. Výpůjční služby
   1. půjčování mimo knihovnu (absenčně) – zahrnuje studijní literaturu a běžný knižní fond
   2. půjčování do studoven (prezenčně) – zahrnuje fondy studoven, archivní fondy, časopisy, normy, vysokoškolské kvalifikační práce VŠB-TUO a informační zdroje na CD-ROM
   3. rezervace dokumentů pro půjčení mimo knihovnu
   4. zprostředkování výpůjček z českých a zahraničních knihoven (meziknihovní výpůjční služba – MVS a mezinárodní meziknihovní výpůjční služba – MMVS)
2. Informační služby
   1. poradenská služba (informace o katalozích, fondech a způsobu využívání knihovny)
   2. bibliograficko-informační služba
   3. konzultační služba
3. Elektronické služby
   1. služby dostupné prostřednictvím webových stránek Ústřední knihovny
   2. elektronická komunikace s uživateli
   3. elektronické dodávání dokumentů
   4. zajištění přístupu do elektronických informačních zdrojů a k Internetu
4. Ostatní služby
   1. rešeršní služby
   2. reprografické služby

Čl. 7 Platby za služby

1. Veřejné knihovnické a informační služby, uvedené v § 4 odst. 1 knihovního zákona, poskytuje knihovna bezplatně, s výjimkou služeb uvedených v § 4 odst. 2 knihovního zákona, za které je vybírán poplatek ve výši skutečných nákladů vynaložených na zajištění služby.
2. Za některé další poskytované služby knihovna účtuje poplatky ve výši stanovené ceníkem.

IV. Výpůjční služby

Čl. 8 Výpůjční služby – základní ustanovení

Pro půjčování knihovních fondů platí ustanovení § 659 až 662 občanského zákoníku³. Výpůjčky se uskutečňují v souladu s posláním knihovny a ustanoveními autorského zákona.

Čl. 9 Postupy při půjčování

1. Uživatelům knihovny jsou půjčovány dokumenty z knihovního fondu po předložení platného průkazu uživatele elektronickým bezdokladovým systémem, který má závaznou právní platnost. Podpis na „Prohlášení uživatele služeb ÚK VŠB-TU Ostrava“⁴ je právně závazný pro každý vypůjčený dokument daného uživatele.
2. Před realizací výpůjčky je uživatel povinen si dokument prohlédnout a ohlásit knihovníkovi případné závady.
3. Výpůjčka je uzavřena v okamžiku, kdy je elektronicky (sejmutím čárového kódu z dokumentu) zaznamenána do automatizovaného systému Ústřední knihovny, a není provázena žádným písemným potvrzením.
4. Registraci výpůjčky provádí pracovník knihovny. Nejprve otevře konto uživatele sejmutím čárového kódu z průkazu uživatele. Do tohoto konta pak registruje výpůjčku sejmutím čárového kódu dokumentu. Do poznámky zapíše případné závady dokumentu. Uživatel je povinen si veškeré operace ve svém kontu vizuálně kontrolovat na obrazovce PC. Může také požádat o vytisknutí aktuálního stavu výpůjček na svém kontu.
5. Uživatelům MVS (právnické osoby) se půjčují dokumenty z knihovního fondu podle obecných právních předpisů o MVS.

Čl. 10 Meziknihovní výpůjční služby

1. Jestliže dokument není ve fondech Ústřední knihovny, zajistí knihovna na požádání uživatele na základě přesné bibliografické citace výpůjčku dokumentu nebo dodávku jeho kopie prostřednictvím meziknihovní služby z jiné knihovny podle § 14 knihovního zákona a § 2 a § 3 vyhlášky MK č. 88/2002 Sb.
2. Charakter výpůjčky a výpůjční lhůtu stanovuje v tomto případě půjčující knihovna.

Čl. 11 Výpůjční lhůty

1. Výpůjční lhůty pro jednotlivé kategorie uživatelů:

   kategorie uživatele	počet všech výpůjček	délka výpůjční lhůty	počet prodloužení
   interní-zaměstnanec	100 ks	60 dní	5x
   interní-student	30 ks	30 dní	2x
   student MBA	30 ks	30 dní	2x
   externí uživatel	5 ks	30 dní	1x
   externí uživatel-student	5 ks	30 dní	1x
   zahraniční uživ.	5 ks	14 dní	1x
   MVS-knihovna	10 ks	30 dní	1x

2. Při výpůjčce je uživatel informován o době, po kterou může dokument využívat. Uživatel je povinen kontrolovat si termíny vrácení vypůjčených dokumentů na pracovištích knihovny v modulu OPAC automatizovaného knihovního systému prostřednictvím nabídky „Čtenářské konto“ nebo prostřednictvím webového rozhraní katalogu Ústřední knihovny v nabídce „Moje konto“⁵.
3. Uživatel je elektronickou poštou upozorněn, že mu za tři dny skončí výpůjční lhůta půjčeného dokumentu.
4. Výpůjční lhůta může být prodloužena v závislosti na kategorii uživatele, nepožaduje-li vypůjčený dokument další uživatel knihovny. O prodloužení výpůjční lhůty pracovníkem knihovny mohou uživatelé požádat osobně, telefonicky, e-mailem⁶ nebo mohou provádět sami prodloužení prostřednictvím webového rozhraní katalogu Ústřední knihovny v nabídce „Moje konto“.
5. U zvlášť žádané literatury může být pracovníky knihovny v době aktuálnosti dokumentu dočasně zrušena možnost prodloužení jeho výpůjční lhůty.
6. Má-li uživatel vypůjčený knihovní dokument, na který se vztahuje upomínka nebo nezaplacená úhrada, nemůže si vypůjčit další knihovní dokument. To je kontrolováno systémem na vstupu do prostor knihovny přes turniket⁷.
7. Výpůjční lhůta u dokumentů půjčovaných z fondu Ústřední knihovny v rámci MVS se řídí předpisy MVS a MMVS a je stanovena individuálně knihovníkem, zpravidla však na 30 kalendářních dní.
8. Výpůjčky z fondů jiných knihoven v rámci MVS jsou zajišťovány pouze pro potřeby interních uživatelů knihovny. Dokumenty zapůjčené uživatelům Ústřední knihovny prostřednictvím MVS a MMVS z jiných knihoven podléhají zvláštnímu režimu půjčování a řídí se předpisy MVS a MMVS. Výpůjční lhůty jsou stanoveny v závislosti na pokynech půjčující knihovny. Interním uživatelům z řad studentů jsou dokumenty zapůjčené v rámci MVS z jiných knihoven k dispozici pouze k prezenčnímu studiu ve studovnách knihovny. V případě, že je půjčující knihovnou stanoveno, že dokument může být zpřístupněn pouze prezenčně ve studovně, jsou povinni tento požadavek respektovat všichni interní uživatelé.
9. Některé dokumenty z fondu knihovny mohou byt půjčovány pouze do studoven k prezenčnímu studiu (časopisy, historické fondy, encyklopedie, drahé monografie, normy ČSN, vysokoškolské kvalifikační práce VŠB-TU Ostrava a informační zdroje na CD-ROM).

Čl. 12 Rezervace dokumentů

1. Rezervace mohou být uplatněny pouze na knihovní fond, který je určen k půjčování mimo knihovnu.
2. Uživatel může mít současně pět nevyřízených požadavků na rezervaci, s výjimkou interních uživatelů z řad zaměstnanců univerzity a knihoven v rámci MVS, pro něž je limit nastaven na deset rezervací.
3. O vyřízení rezervace je uživatel informován (zpravidla elektronickou poštou) a je vyzván k vypůjčení rezervovaného dokumentu na příslušném pracovišti Ústřední knihovny.
4. Uživatel si musí rezervovaný dokument vyzvednout do sedmi kalendářních dnů.
5. Za každý rezervovaný dokument je uživatel povinen zaplatit smluvní poplatek (viz ceník).

Čl. 13 Vrácení vypůjčeného dokumentu

1. Uživatel je povinen vypůjčený dokument vrátit nejpozději v den, kdy mu končí výpůjční lhůta.
2. Uživatel je povinen vrátit vypůjčený dokument v takovém stavu, v jakém si jej půjčil. Nesmí vypůjčený dokument půjčovat dalším osobám a ručí za něj po celou dobu, kdy jej má vypůjčený.
3. Vrácení vypůjčeného dokumentu je uskutečněno v okamžiku, kdy je elektronicky zaznamenáno do automatizovaného knihovního systému, a není provázeno žádným písemným potvrzením. Vymazání zápisu o výpůjčce z konta uživatele provádí pracovník knihovny sejmutím čárového kódu dokumentu. Uživatel je povinen tento úkon na obrazovce PC kontrolovat.

Čl. 14 Vymáhání nevrácených výpůjček

1. Jestliže uživatel po uplynutí výpůjční lhůty vypůjčený dokument nevrátí, bude vyzván knihovnou upomínkami, aby tak učinil. Po překročení výpůjční lhůty generuje automatizovaný knihovní systém do konta uživatele upomínky. První a druhá upomínka jsou zasílány poštou nebo elektronickou poštou podle volby uživatele. Po třech bezvýsledných upomínkách, z nichž poslední (tj. třetí) je odeslána doporučenou poštou s doručenkou na adresu trvalého bydliště uživatele. Následuje vymáhání právní cestou, o kterém je uživatel informován zasláním kopie interního sdělení pro právní útvar. Uživateli jsou zároveň zablokovány všechny služby.
2. Upomínky jsou generovány a odesílány v následujících termínech:
   • I. upomínka – následující den po dni, jímž uplynula stanovená výpůjční lhůta
   • II. upomínka – za 16 kalendářních dní po dni, jímž uplynula stanovená výpůjční lhůta
   • III. upomínka – za 31 kalendářních dní po dni, jímž uplynula stanovená výpůjční lhůta
   • IV. interní sdělení pro právní útvar – za 61 kalendářních dní po dni, jímž uplynula stanovená výpůjční lhůta
   • Sdělení pro právní útvar je pověřeným pracovníkem Ústřední knihovny neprodleně předáno právnímu útvaru; kopie tohoto sdělení je současně zaslána na vědomí uživateli.
3. Pokud uživatel nevrátí vypůjčený dokument ve stanovené lhůtě, je povinen zaplatit pokutu z prodlení, která je nezávislá na počtu odeslaných upomínek. Její výše je vypočítána knihovním systémem automaticky. Způsob výpočtu je uveden v ceníku. Načítání poplatků z prodlení je ukončeno dnem, ve kterém je knihovním systémem vygenerováno interní sdělení pro právní útvar.
4. Interní uživatelé z řad zaměstnanců univerzity jsou povinni vrátit vypůjčený dokument po uplynutí stanovené výpůjční lhůty. Jsou osvobozeni od placení pokuty z prodlení, jsou jim však zasílány upomínky I–IV dle bodu b) tohoto článku interní poštou na pracoviště univerzity⁸. V případě, že vypůjčený dokument potřebují déle, než je stanovená výpůjční lhůta, jsou povinni požádat o její prodloužení v souladu s ustanovením čl. 12, písm. e).

Čl. 15 Poskytování informačních služeb

Informační služby vyjmenované v čl. 7 odst. 2 Knihovního a výpůjčního řádu poskytuje Ústřední knihovna ústně, telefonicky a elektronickou poštou.

Čl. 16 Poskytování reprografických služeb

1. Pořizování kopií z dokumentů knihovního fondu Ústřední knihovny je zajištěno v prostorách knihovny. Cena za kopii je stanovena platným ceníkem.
2. Při pořizování jakékoliv rozmnoženiny je uživatel povinen řídit se autorským zákonem, zejména § 30, kde se mimo jiné praví, že ...do práva autorského tak nezasahuje ten, kdo pro svou osobní potřebu zhotoví záznam, rozmnoženinu nebo napodobeninu díla... a dále, že ... rozmnoženina zhotovená pro osobní potřebu nesmí být použita k jinému účelu.

Čl. 17 Poskytování rešeršních služeb

Rešeršní služby jsou poskytovány pouze interním uživatelům na základě konkrétního zadání nebo formou osobní konzultace.

Čl. 18 Poskytování elektronických služeb

1. Služby dostupné prostřednictvím webových stránek:
   • přístup do osobního konta uživatele prostřednictvím katalogu Ústřední knihovny,
   • možnost prodlužování výpůjčních lhůt dokumentů,
   • provádění rezervací dokumentů,
   • elektronické objednávky a dodávání dokumentů,
   • vstupy do placených elektronických informačních zdrojů podle kategorizace uživatelů.
2. Elektronické dodávky dokumentů z tištěných originálů z fondů Ústřední knihovny jsou přímo realizovány pouze pro interní uživatele a pro knihovny v rámci MVS, jež zprostředkovávají tuto službu pro své uživatele. V souladu s § 37 autorského zákona je tato elektronická rozmnoženina považována za rozmnoženinu dočasnou, umožňující snadnější využití díla. Příjemce této rozmnoženiny je povinen pořídit z ní jednu tiskovou kopii a elektronickou rozmnoženinu zničit. Pro užití dále platí § 30 autorského zákona.
3. Registrovaným uživatelům je v prostorách Ústřední knihovny umožněn přístup ke službám Internetu, k volně dostupným informačním zdrojům a k placeným informačním zdrojům v souladu s licenčními podmínkami poskytovatele služby.

Čl. 19 Ztráty a náhrady

1. Uživatel odpovídá za škody způsobené na majetku Ústřední knihovny podle obecně platných předpisů.
2. Uživatel je povinen hlásit ztrátu nebo poškození dokumentu a ve lhůtě stanovené knihovnou nahradit škodu podle ustanovení občanského zákoníku č. 509/91 Sb., § 442, odst. 2, kde se stanoví: „Škoda se hradí v penězích, požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu.“
3. O způsobu náhrady rozhoduje ředitel Ústřední knihovny. Ztracený dokument je možné nahradit:
   • výtiskem téhož dokumentu ve stejném vydání a vazbě,
   • výtiskem téhož dokumentu v novějším vydání,
   • jiným dokumentem, který odpovídá svým obsahovým zaměřením profilu knihovny a cenově je srovnatelný se ztraceným dokumentem,
   • finanční náhradou.

Výši finanční náhrady stanovuje ředitel Ústřední knihovny, zpravidla ve výši pořizovací ceny dokumentu. Uživatel je vždy povinen uhradit režijní náklady spojené s administrativním vyřízením náhrady ztraceného dokumentu podle platného ceníku.

Čl. 20 Pokuty a poplatky za porušení Knihovního a výpůjčního řádu

Uživatelům, kteří poruší Knihovní a výpůjční řád, mohou být uděleny následující pokuty a poplatky:

1. Smluvní pokuty za překročení výpůjční lhůty, za zaslání 3. upomínky s doručenkou a za další náklady spojené s vymáháním nevrácených výpůjček a s administrativním vyřízením ztracených dokumentů.
2. Poplatek za vystavení ztraceného nebo poškozeného průkazu uživatele.

V. Závěrečná ustanovení

Čl. 21 Výjimky z knihovního a výpůjčního řádu

Výjimky z knihovního a výpůjčního řádu může povolit v odůvodněných případech ředitel Ústřední knihovny.

Čl. 22 Připomínky, stížnosti

Připomínky, stížnosti a návrhy týkající se práce Ústřední knihovny je možno podávat ústně nebo písemně řediteli Ústřední knihovny nebo příslušnému prorektorovi.

Čl. 23 Přílohy knihovního řádu

Přílohami knihovního a výpůjčního řádu jsou:

• příloha č. 1 Prohlášení uživatele služeb Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava
• příloha č. 2 Ceník poplatků a placených služeb Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava
• příloha č. 3 Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava
• příloha č. 4 Žádost o ukončení zpracování osobních údajů uživatele Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava

Příloha č. 1:

Prohlášení uživatele služeb Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava

Příjmení, Jméno:

Datum narození:

Osobní číslo (vyplní pouze student nebo zaměstnanec VŠB-TUO):

1. Prohlašuji, že jsem se prokazatelně seznámil/a s Knihovním a výpůjčním řádem Ústřední knihovny (dále jen ÚK) VŠB-TUO, včetně příloh, což níže stvrzuji svým podpisem.
2. Souhlasím, aby VŠB-TUO jako správce zpracovávala po dobu mého využívání služeb ÚK osobní údaje o mé osobě nezbytné pro moji jednoznačnou identifikaci ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění platných předpisů, a to za účelem poskytování knihovních služeb v ÚK VŠB-TUO, v rozsahu a způsobem uvedeným v příloze č. 3 Knihovního a výpůjčního řádu ÚK VŠB-TUO, tj. v Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů Ústřední knihovny VŠB-TUO. Současně se zavazuji bez odkladu informovat ÚK VŠB-TUO o změnách v mých osobních údajích.
3. Souhlasím s bezdokladovým systémem absenčního půjčování. Zaregistrování výpůjčky, její prodloužení i vrácení není provázeno žádným písemným potvrzením. Kontrolu provedu sám na obrazovce při výpůjčkách a vracení dokumentů. Podpis na tomto prohlášení je právně závazný pro všechny mnou vypůjčené dokumenty.
4. Elektronické informační zdroje přístupné v ÚK VŠB-TUO budu využívat jen pro svoji potřebu a pro nekomerční účely. Jsem si vědom/a toho, že tyto zdroje jsou zakoupenou licencí určeny pouze pro vzdělávací a studijní účely. V případě, že toto ustanovení poruším, ponesu všechny z toho vyplývající důsledky.
5. Při práci s výpočetní technikou na pracovištích ÚK VŠB-TUO nebudu zasahovat do konfigu­race pracovních stanic a budu dodržovat pravidla stanovená pro jejich využívání.
6. Reprografické kopie dokumentů budu využívat v souladu s platnými předpisy pouze pro vlastní potřebu a budu dodržovat etiku jejich citování.

Svým podpisem na tomto prohlášení stvrzuji, že se zavazuji respektovat a dodržovat podmínky Knihovního a výpůjčního řádu ÚK VŠB-TUO. Prohlášení je uloženo v ÚK VŠB-TU Ostrava.

V Ostravě dne

Podpis uživatele

Vyplní pracovník ÚK VŠB-TUO:

Číslo průkazu uživatele:

Registrace provedena dne:

Provedl:

Příloha č. 2:

Ceník poplatků a placených služeb Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava

I. Poplatky

Registrace a vystavení průkazu uživatele

• Registrace interního uživatele (kategorie zaměstnanec VŠB-TUO, student VŠB-TUO, student MBA): bez poplatku
• Vystavení čipové karty pro kategorie externí uživatel-student, externí uživatel a zahraniční uživatel: Kč 40,–
• Registrace na jeden rok (12 měsíců) pro kategorie externí uživatel a zahraniční uživatel: Kč 60,–
• Záloha za zapůjčení anonymní čipové karty opravňující k jednorázovému vstupu do ÚK VŠB-TUO: Kč 40,–
• Vystavení průkazu uživatele při ztrátě nebo poškození: Kč 80,–

Smluvní poplatek za rezervaci

V případě nevyzvednutí rezervovaného dokumentu bude poplatek připsán na konto uživatele.

• Za každý rezervovaný dokument: Kč 5,–

II. Smluvní pokuty

• Smluvní pokuta za zaslání 3. upomínky s doručenkou: Kč 50,–
• Smluvní pokuta z prodlení za každých započatých 21 kalendářních dnů, o které je výpůjční lhůta překročena: Kč 20,– za každých započatých 21 kalendářních dnů, o které je výpůjční lhůta překročena
• Vymáhání právní cestou: podle výše nákladů s tím spojených
• Smluvní pokuta za ztrátu (nevrácení) každého vypůjčeného dokumentu: finanční náhrada ve výši pořizovací ceny dokumentu + Kč 20,– (režijní náklady spojené s administrativním vyřízením ztráty)

Ztráty a náhrady

O způsobu náhrady rozhoduje ředitel Ústřední knihovny podle Knihovního a výpůjčního řádu (viz čl. 19 Knihovního a výpůjčního řádu).

• Režijní náklady spojené s administrativním vyřízením náhrady ztraceného dokumentu (za každý ztracený a nahrazený dokument): Kč 20,–

III. Placené služby

Reprografické služby

Na kopírovacích přístrojích s obsluhou jsou zhotovovány pouze kopie z dokumentů z fondu ÚK VŠB-TU Ostrava. Zhotovené kopie mohou být ve formátu A3 nebo A4, pouze jednostranné. Žadatel může žádat o zmenšení nebo zvětšení předlohy v souladu s možnostmi kopírek.

Výsledná finanční částka za poskytnuté kopie s obsluhou a za tisky je zaokrouhlována na celé koruny směrem nahoru.

Poplatky za kopie s obsluhou

• 1 kopie formátu A4: Kč 1,50
• 1 kopie formátu A3: Kč 3,00

Poplatky za kopírovací karty INFINEER

• 1 karta na 50 ks kopií: Kč 60,00
• 1 karta na 100 ks kopií: Kč 110,00

Poplatky za využití tiskáren

• tisk 1 listu formátu A4 jednostranně: Kč 2,50
• tisk 1 listu formátu A4 oboustranně: Kč 5,00

Příloha č. 3:

Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava

Ústřední knihovna VŠB-TUO (dále jen ÚK), shromažďuje a zpracovává osobní údaje uživatelů za účelem poskytování knihovnických a informačních služeb a ochrany knihovního fondu a pro adresné poskytování svých služeb v souladu s Knihovním a výpůjčním řádem ÚK. Údaje o registrovaných uživatelích ÚK jsou zpracovávány v automatizovaném knihovním systému, který je jedním z informačních systémů budovaných na VŠB-TUO.

Údaje jsou zpracovávány pouze k účelu vymezenému Knihovním a výpůjčním řádem a subjekt údajů – žadatel o registraci – poskytuje písemný souhlas se zařazením do databáze uživatelů podpisem prohlášení (viz Příloha č. 1 Knihovního a výpůjčního řádu Prohlášení uživatele služeb ÚK VŠB-TU Ostrava). ÚK zpracovává pouze pravdivé a přesné osobní údaje, které za tímto účelem ověřuje prostřednictvím platných osobních dokladů uživatele.

Na údaje uživatelů uložené v databázi se vztahuje zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění platných předpisů. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.

Subjektem osobních údajů jsou v ÚK jednotliví registrovaní uživatelé knihovnických a informačních služeb. Zdrojem osobních údajů jsou uživatel a platné osobní doklady uživatele. Osobní údaje slouží ÚK k identifikaci subjektu údajů při realizaci výpůjčky a poskytování kvalitních služeb, zejména účinného kontaktování uživatele v případech stanovených v Knihovním a výpůjčním řádu ÚK a na požádání uživatele.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů uživatele

Rozsah zpracovávaných osobních údajů je rozdílný podle kategorie uživatele. Uživatel je povinen tyto údaje uvést a povolit jejich zpracování, pokud chce služeb ÚK využívat v plném rozsahu v souladu s Knihovním a výpůjčním řádem.

Uživatel je povinen při registraci zkontrolovat na obrazovce rozsah registrovaných osobních údajů a jejich správnost. Uživatel má právo požádat o výpis svých osobních údajů registrovaných v databázi uživatelů v tištěné podobě.

Uživatel, který nedá souhlas se zpracováním svých osobních údajů, může využívat pouze prezenční služby ÚK na základě zapůjčení anonymní čipové karty, která slouží k jednorázovému vstupu do ÚK v rámci jednoho dne. Pro zapůjčení anonymní čipové karty je nutné předložit průkaz totožnosti (občanský průkaz, u cizích státních příslušníků identifikační karta nebo cestovní pas) a současně uvést základní identifikační údaje (jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, u cizích státních příslušníků číslo dokladu totožnosti) do seznamu jednorázových uživatelů ÚK VŠB-TU Ostrava.

Kategorie interní uživatel-zaměstnanec VŠB-TUO

Zdroj osobních údajů: uživatel, průkaz zaměstnance VŠB-TUO

Identifikační osobní údaje povinné pro registraci:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• osobní číslo,
• číslo a název pracoviště VŠB-TUO.

Kategorie interní uživatel-student VŠB-TUO

Zdroj osobních údajů: uživatel, průkaz studenta VŠB-TUO, občanský průkaz; u cizích státních příslušníků cestovní pas, identifikační karta nebo jiný doklad totožnosti (např. u občanů Slovenské republiky občanský průkaz)

Identifikační osobní údaje povinné pro registraci:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• osobní číslo,
• adresa trvalého bydliště; u cizích státních příslušníků přechodná adresa v ČR.

Kategorie student MBA

Zdroj osobních údajů: seznam studentů MBA, uživatel, občanský průkaz; u cizích státních příslušníků cestovní pas, identifikační karta nebo jiný doklad totožnosti (např. u občanů Slovenské republiky občanský průkaz)

Identifikační osobní údaje povinné pro registraci:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• fakulta,
• adresa trvalého bydliště; u cizích státních příslušníků přechodná adresa v ČR.

Kategorie externí uživatel

Zdroj osobních údajů: uživatel, občanský průkaz

Identifikační osobní údaje povinné pro registraci:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• adresa trvalého bydliště.

Kategorie externí uživatel-student

Zdroj osobních údajů: uživatel, občanský průkaz, studentský průkaz nebo Výkaz o studiu na vysoké škole

Identifikační osobní údaje povinné pro registraci:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• adresa trvalého bydliště,
• název a sídlo střední nebo vysoké školy, případně fakulta.

Kategorie zahraniční uživatel

Zdroj osobních údajů: uživatel, cestovní pas, identifikační karta nebo jiný doklad totožnosti (např. u občanů Slovenské republiky občanský průkaz)

Identifikační osobní údaje povinné pro registraci:

• jméno a příjmení,
• datum narození,
• přechodná adresa v ČR,
• číslo dokladu totožnosti,
• stát.

Při registraci uživatele v kategoriích externí uživatel, externí uživatel-student a zahraniční uživatel je uživateli vystaven ve spolupráci s kartovým centrem VŠB-TUO průkaz uživatele, tj. čipová karta, a přiděleno osobní číslo. Za tímto účelem jsou do databáze kartového centra předány tyto identifikační údaje: jméno a příjmení a datum narození. Osobní číslo přidělené kartovým centrem je povinnou součástí identifikačních údajů v databázi uživatelů ÚK. Čipová karta s čárovým kódem, tj. číslem průkazu uživatele, vydaná na jméno je nezbytná pro vstup do prostorů ÚK, pro realizaci absenčních výpůjček a pro případné další služby ÚK.

Další kontaktní osobní údaje (nepovinné) sloužící k usnadnění služeb a komunikaci s uživatelem:

• akademické tituly,
• další kontaktní či přechodná adresa,
• další spojení na uživatele (telefon, mobil, e-mail).

Součástí zpracovávaných osobních údajů uživatelů jsou dále:

• služební údaje, tj. číslo průkazu uživatele, údaje o průkazu uživatele (vydání, zrušení při ztrátě), údaje o předmětu, místě a času realizace či ukončení absenčních výpůjček, prolongací nebo rezervací, upomínkách, poznámky o stavu půjčovaného dokumentu, informace o případném porušení Knihovního a výpůjčního řádu apod.,
• účetní údaje, tj. údaje o provedených transakcích mezi uživatelem a knihovnou, zejména o jejich účelu, místě a čase,
• v kategorii interní uživatel-student VŠB-TUO je u cizích státních příslušníků výhradně pro statistické účely uvedena informace o tom, že se jedná o cizince.

Způsob ochrany osobních údajů uživatelů

ÚK uchovává osobní údaje uživatelů:

• na originálních písemnostech, tj. na „Prohlášeních uživatele“,
• v počítačové databázi.

„Prohlášení uživatele“ jsou uchovávána ve služebních prostorách ÚK, kam je zamezen přístup nepovolaných osob obvyklými prostředky. Přístup k těmto prohlášením je omezen pouze na ty zaměstnance ÚK, kteří s nimi nakládají v rámci svých pracovních úkolů.

Databáze uživatelů vytvářená s využitím knihovního systému T-Series je umístěna na serveru Centra informačních technologií (dále jen CIT).

Přístup do databáze mají pouze oprávněné osoby – zaměstnanci ÚK a CIT přes osobní heslo v souvislosti s plněním svých pracovních povinností v rámci služeb uživatelům a při správě knihovního systému.

Pracovníci ÚK jsou povinni osobní údaje zpracovávat výhradně v rámci pracovní náplně a úkolů, které jim byly stanoveny v rámci jejich pracovního zařazení v ÚK, ve stanoveném rozsahu a účelu a ve shodě s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb. a směrnicí rektora VŠB-TUO TUO_SME_01_008 Ochrana osobních údajů v informačním systému. Pracovníci ÚK i CIT byli poučeni o povinnosti mlčenlivosti o informacích o uživatelích registrovaných v databázi Ústřední knihovny a o tom, že tyto informace nesmí zpřístupnit neoprávněným subjektům nebo je využít pro sebe. Poučení stvrdili svým podpisem.

Ukončení zpracování osobních údajů a jejich likvidace

ÚK zpracovává osobní údaje uživatelů ve výše uvedeném rozsahu od okamžiku, kdy uživatel při registraci poskytne tyto údaje a předá knihovně vyplněné a podepsané „Prohlášení uživatele“, čímž projeví svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů.

Kategorie externí uživatel, externí uživatel-student, zahraniční uživatel

Osobní údaje těchto kategorií uživatelů zpracovává ÚK do doby, kdy s tím uživatel ústně či písemně vysloví svůj nesouhlas nebo dokud neuplyne lhůta dvou roků od vypršení platnosti jeho průkazu uživatele a pokud uživatel nemá vůči knihovně žádné závazky.

Kategorie interní uživatel-zaměstnanec VŠB-TUO

Osobní údaje interních uživatelů-zaměstnanců VŠB-TUO jsou vymazány z databáze uživatelů při ukončení pracovněprávního vztahu na základě předložení „výstupního listu“.

Kategorie interní uživatel-student VŠB-TUO a student MBA

Osobní údaje interních uživatelů-studentů VŠB-TUO a studentů MBA jsou vymazány z databáze uživatelů v souvislosti s ukončením studia na VŠB-TUO na základě předložení výstupního listu nebo po třech letech od uplynutí doby vypršení platnosti průkazu uživatele.

Osobní údaje uživatelů v kategoriích externí uživatel, externí uživatel-student a zahraniční uživatel jsou neprodleně (nejpozději však do 7 dnů od předání žádosti o ukončení zpracování osobních údajů uživatele) vymazány z databáze uživatelů v knihovním systému i v kartovém centru na základě žádosti uživatele, který má vypořádány všechny závazky vůči ÚK a žádá o zrušení registrace, nebo po uplynutí dvou kalendářních roků, jež uplynuly od doby, kdy byl povinen požádat o prodloužení jeho platnosti a neučinil tak.

Osobní údaje uživatelů jsou z databází uživatelů vymazány; údaje o výpůjčkách jsou však uchovány anonymně pro statistické účely.

„Prohlášení uživatele“ vyřazeného z databáze i „Žádost o ukončení zpracování osobních údajů“ jsou průběžně, nejméně však jednou ročně při každoroční revizi následující po datu ukončení registrace, předávány ke skartaci do Archivu VŠB-TUO. Ke skartaci do Archivu VŠB-TUO jsou rovněž předávány seznamy jednorázových uživatelů ÚK VŠB-TU Ostrava.

Příloha č. 4:

Žádost o ukončení zpracování osobních údajů uživatele Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava*

Já (čitelné jméno a příjmení)

číslo čtenářského průkazu:

tímto prohlašuji, že mám vypořádány všechny své závazky vůči Ústřední knihovně VŠB-Technické univerzity Ostrava a nepřeji si být nadále jejím uživatelem.

Proto rovněž odvolávám dosavadní souhlas se zpracováním svých osobních údajů, který vyplýval z mého postavení uživatele knihovny, a žádám o jejich likvidaci.

V Ostravě dne:

Podpis:

Přijal:

dne:

Prověření závazků provedeno dne:

S výsledkem:

Provedl:

Likvidace osobních údajů v databázi kartového centra a v databázi uživatelů ÚK VŠB-TUO provedena dne:

Provedl:

¹ viz nabídka Moje konto ve webovém rozhraní katalogu, http://tinweb.vsb.cz/

² příloha č. 2 Ceník poplatků a placených služeb Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava

³ Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, kde se stanoví: Smlouvou o výpůjčce vznikne vypůjčiteli právo věc po dohodnutou dobu bezplatně užívat. Půjčitel je povinen předat vypůjčiteli věc ve stavu způsobilém k řádnému užívání. Ustanovení § 617 (informační povinnost půjčitele) platí přiměřeně i pro užívání věci. Vypůjčitel je oprávněn užívat věc řádně a v souladu s účelem, který byl ve smlouvě dohodnut nebo kterému obvykle slouží; je povinen chránit ji před poškozením, ztrátou nebo zničením. Není-li dohodnuto jinak, nesmí vypůjčitel přenechat věc k užívání jinému. Vypůjčitel je povinen věc vrátit, jakmile ji nepotřebuje, nejpozději však do konce stanovené doby zapůjčení. Půjčitel může požadovat vrácení věci i před skončením stanovené doby zapůjčení, jestliže vypůjčitel věc neužívá řádně nebo jestliže ji užívá v rozporu s účelem, kterému slouží.

⁴ příloha č. 1 Prohlášení uživatele služeb Ústřední knihovny VŠB-TU Ostrava

⁵ http://tinweb.vsb.cz/

⁶ na adresu: knihovna@vsb.cz

⁷ Pro bezproblémový průchod turniketem je nezbytné mít vyrovnány všechny závazky vůči knihovně; uživatelům s nevrácenými vypůjčenými dokumenty, s nezaplacenými poplatky z prodlení apod. je průchod do doby vyrovnání všech závazků zablokován.

⁸ včetně III. upomínky; tato upomínka tedy interním uživatelům z řad zaměstnanců univerzity není zasílána s doručenkou